İPTAL VE İADE ŞARTLARI
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL / İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti) aksi belirtilmediği sürece satıcı tarafından karşılanır.
4. Satın alınan her bir ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün temin edilememesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

1. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlemi iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI:

1. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Bu durumda kargo gideri satıcıya aittir.

MÜCBİR SEBEPLER:

1. Öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
   İptal durumunda:

• Nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
• Kredi kartı ödemeleri 14 gün içinde bankaya iade edilir (bankanın iade süreci değişiklik gösterebilir).

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
   Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bunun için satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
2. Cayma hakkı bildirimi için satıcının iletişim bilgileri, ilgili web sitesinde yer almaktadır.

CAYMA HAKKI SÜRESİ:

1. Hizmet alımlarında 14 günlük süre sözleşme tarihinden itibaren başlar. Hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma hakkı kapsamında oluşan iade kargo masrafı aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

1. İade edilecek ürün ile birlikte fatura gönderilmelidir. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
2. Ürün; kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

1. Alıcının kusuru nedeniyle ürünün değerinde azalma olursa veya iade mümkün olmazsa, oluşan zarar alıcı tarafından karşılanır.
2. Kampanya kapsamında alınan ürünün iade edilmesi durumunda, kampanya şartları bozulursa sağlanan indirim iptal edilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

1. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Bu durumda doğacak faiz, masraf ve hukuki sorumluluk alıcıya aittir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

1. Ödemeler banka havalesi veya EFT ile yapılabilir.
2. Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri sunulabilir. Ödeme işlemi sipariş sırasında tahsil edilir.